はじめてのウイルスバスター2009のQ&A

最新の｢2009｣では…中略…解決できない不具合に悩まされているユーザーはかなりいるようだ｡

　ブログや掲示板で｢ウイルスバスター2009｣の不具合情報を調べていると､とくに目にするのが入力機器に関する問題だ｡

　｢バスターをインストールしたあとに､マウスが正常に機能しない｡カーソルは動くがクリックできなく､普通に操作ができなくなる｣…と､こんな感じで､人によって多少の違いはあるが､だいたい共通の問題を抱えている｡

　この問題について､関係者に尋ねてみると､｢一部のロジクールマウスのドライバと､バスター2009の新機能でもある『キー入力暗号化機能』(クレジットカード番号等の個人情報漏洩防止機能)が競合する症状がある｣と教えてくれた｡

　この手のプログラム競合問題は､｢相性の問題｣だけで片付けられてしまうことが多いが､潜在的にかなりの人数のバスターユーザーが悩まされていると想像できる｡

　もしも､｢ウイルスバスター2009｣ユーザーで､キーボードやマウスなどの入力機器に異常を感じたら､いちど新機能の『キー入力暗号化機能』をOFFにしてみれば､不具合が改善されるかもしれない｡

　また､常駐ソフトとの競合が原因の場合もあるので､常駐ソフトを解除してみるという手もある｡

　その他､｢XPでIE7を使っていると､バスターアドインが致命的エラーとなってIE7が起動できなくなる｣｢迷惑メールの判定ツールが機能しない｣｢フィッシング機能が切れずネットのパフォーマンスが落ちる｣などなど｡

　極めつけは､｢バスターの機能を有効にしたらPCがフリーズし､再起動できない｡復元してバージョン2008に戻そうとしても戻らず､環境が滅茶苦茶になった｣…などが報告されていた｡

　どの症状も決定的な解決には至っておらず､日々セキュリティ･ソフトに悩まされているユーザーは後を絶たない｡

(I/O 2009年1月号より抜粋)

※ウイルスバスターの不具合についての記事です｡普及しているソフトだけに困っている方も多いと思われるので､急遽転載しました｡

※メーカーとしても当然､対策をとると思われるので､メーカーサイトを参照してください｡